“未訴先辦”破解假期熱線高峰難題

    隨著節(jié)假日的密集來臨，熱線接到了大量關(guān)于學(xué)校放假時(shí)間安排的咨詢與反饋，群眾關(guān)注度持續(xù)走高，反映了民眾對(duì)于合理安排休息與學(xué)業(yè)生活的迫切需求。面對(duì)這一民生熱點(diǎn)，固始縣政府迅速行動(dòng)，以高度的責(zé)任感和使命感，積極踐行“察民情、解民意、聽民聲、解民憂”的工作理念。召開了專題會(huì)議，就如何科學(xué)、合理地調(diào)整學(xué)校放假時(shí)間，確保師生權(quán)益與社會(huì)秩序和諧穩(wěn)定進(jìn)行了深人研討。會(huì)議結(jié)束后，固始縣教育體育局積極響應(yīng)政府號(hào)召，立即下發(fā)工作提醒，要求全縣各中小學(xué)高度重視此次假期安排調(diào)整工作，堅(jiān)決貫徹落實(shí)“雙減”和《河南省教育廳辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)普通高中學(xué)生作息時(shí)間管理的通知》要求以及教體局會(huì)議精神。各學(xué)校迅速行動(dòng)，紛紛響應(yīng)教體局的號(hào)召，主動(dòng)作為，提前謀劃。通過線上、線下等形式，主動(dòng)公開放假安排，有效避免了信息不對(duì)稱導(dǎo)致的誤解和抱怨。熱線在解決這一問題的過程中，使用“未訴先辦”的工作模式，主動(dòng)作為，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。讓人民群眾在每一件小事中都能感受到黨和政府的溫暖與關(guān)懷。