何國(guó)清委員：
您提出的關(guān)于“關(guān)于加快數(shù)字文旅平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)用，促進(jìn)我市文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的提案”已收悉。經(jīng)與市政務(wù)大數(shù)據(jù)局共同研究辦理，現(xiàn)答復(fù)如下：
一、基本情況
近年來(lái)，信陽(yáng)市堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，推動(dòng)文旅文創(chuàng)融合發(fā)展，全力塑造“美好生活 青春信陽(yáng)”文旅品牌，積極探索推動(dòng)新技術(shù)在文旅行業(yè)的充分應(yīng)用,加快智慧文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)我市文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)。
在頂層設(shè)計(jì)上，深入貫徹文旅文創(chuàng)融合戰(zhàn)略，全力構(gòu)建“1+6+N”文旅發(fā)展體系，主動(dòng)融入“行走河南·讀懂中國(guó)”品牌體系，積極塑造“美好生活 青春信陽(yáng)”文旅品牌，編制完成《信陽(yáng)市“十四五”文化和旅游融合發(fā)展規(guī)劃》，謀劃實(shí)施文旅文創(chuàng)“十大行動(dòng)”，其中對(duì)數(shù)字文旅的建設(shè)與發(fā)展提出了指導(dǎo)性的意見(jiàn)，強(qiáng)化了政策支持、要素保障。堅(jiān)持創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)、科技賦能、項(xiàng)目支撐、跨界融合，進(jìn)一步優(yōu)化文旅空間布局，全力打造“一山一河一中心四片區(qū)”的文旅深度融合發(fā)展新格局。積極推動(dòng)景區(qū)數(shù)字化建設(shè)提升，城陽(yáng)城遺址博物館數(shù)字化改造項(xiàng)目、南灣湖消夏島數(shù)字化提升項(xiàng)目以及信陽(yáng)博物館可移動(dòng)文物數(shù)字化保護(hù)利用項(xiàng)目納入全省“行走河南 讀懂中國(guó)”百大標(biāo)識(shí)數(shù)字化項(xiàng)目庫(kù)，并獲得省財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金750萬(wàn)元。
在宣傳營(yíng)銷(xiāo)上，通過(guò)線上線下融合開(kāi)辟數(shù)字化交互，對(duì)信陽(yáng)品牌資源及不同營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行重新整合,從資源營(yíng)銷(xiāo)、旅游營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘姓w品牌形象的營(yíng)銷(xiāo),聚焦發(fā)力新社群、新媒體、新場(chǎng)景、新渠道。發(fā)布“一碼游信陽(yáng)”小程序，提供全方位優(yōu)質(zhì)文旅服務(wù)。創(chuàng)意舉辦第32屆信陽(yáng)茶文化節(jié)，在青年?duì)I地開(kāi)展毛尖市集活動(dòng)，共同演繹集露營(yíng)、藝術(shù)、展覽、音樂(lè)于一體的多元場(chǎng)景。深耕移動(dòng)端傳播優(yōu)勢(shì)，2024年以來(lái)發(fā)布短視頻235條，圖文信息621條。搶抓“河南文旅”出圈流量，發(fā)布短視頻70余條，抖音平臺(tái)播放量超1200萬(wàn)，漲粉3.1萬(wàn)。開(kāi)展“我上春山 約你相見(jiàn)”短視頻大賽，發(fā)布《我在信陽(yáng) 約你相見(jiàn)》文旅宣傳片，全市11個(gè)縣區(qū)書(shū)記、縣（區(qū)）長(zhǎng)出鏡推介，聯(lián)合人民網(wǎng)發(fā)布《來(lái)信陽(yáng)逍遙游》《以愛(ài)之茗》《浉河之夜》等多部微短劇，拍攝發(fā)布《愛(ài)上信陽(yáng)菜》《守候》《我在信陽(yáng)很想你》等信陽(yáng)文旅題材MV，掀起“潮信陽(yáng)”的文旅熱潮。
在人才建設(shè)上，一方面加強(qiáng)文化人才培訓(xùn)力度。高質(zhì)量推進(jìn)“人人持證、技能河南”建設(shè)工作要求，聚焦文旅產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)展，加強(qiáng)文旅產(chǎn)業(yè)鏈、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化技術(shù)等培訓(xùn)，為智慧文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。2024年以來(lái)，我市文旅系統(tǒng)共完成各類(lèi)職業(yè)技能培訓(xùn)2580人次，累計(jì)新增技能人才472人次、其中高技能人才92人次。另一方面積極引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才。聯(lián)合市文化旅游投資集團(tuán)，嫁接國(guó)內(nèi)知名主理人資源，嵌入旅游目的地規(guī)劃建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理全過(guò)程，依托主理人專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)能力，賦能百家主題民宿、百家露營(yíng)基地、信陽(yáng)菜、八大茶社等優(yōu)質(zhì)文旅文創(chuàng)資源，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)提質(zhì)強(qiáng)支撐、流量變現(xiàn)增效能、產(chǎn)業(yè)發(fā)展上臺(tái)階。目前，已統(tǒng)計(jì)主理人信息242位。部分頭部主理人被推推選為信陽(yáng)市文化文創(chuàng)行業(yè)系列下設(shè)民宿、露營(yíng)地等專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任、副主任和委員。
二、下一步工作謀劃
結(jié)合您提案提出的加快數(shù)字化文旅平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)用，推動(dòng)信陽(yáng)市文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的建議，下一步，市文廣旅局以科技為支撐，大力推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和文旅文創(chuàng)融合發(fā)展，加強(qiáng)和市文化旅游投資集團(tuán)溝通協(xié)作，著力在文旅人才構(gòu)筑、數(shù)字文旅平臺(tái)建設(shè)、文旅項(xiàng)目發(fā)展等方面著力推進(jìn)科技賦能文旅深度融合發(fā)展。
?。ㄒ唬┤?gòu)筑智慧文旅人才高地。將文化旅游人才培養(yǎng)納入市人才發(fā)展規(guī)劃。加大本地智慧文旅人才培育力度,開(kāi)展精準(zhǔn)培訓(xùn),培育領(lǐng)軍人才,建立優(yōu)秀人才儲(chǔ)備庫(kù)。暢通高層次文化旅游人才引進(jìn)渠道,制定激勵(lì)政策。積極引入國(guó)家級(jí)、省級(jí)文旅研究院、實(shí)驗(yàn)室、工業(yè)設(shè)計(jì)中心及各類(lèi)創(chuàng)意人才,推動(dòng)成立信陽(yáng)文化創(chuàng)意發(fā)展研究院。支持本地高校辦好智慧文旅相關(guān)專(zhuān)業(yè),推動(dòng)政府、企業(yè)和高校共建文旅人才培養(yǎng)培訓(xùn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。吸引國(guó)內(nèi)文化旅游名人、名家在信陽(yáng)設(shè)立工作室。支持縣區(qū)探索實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)師”“智慧旅游規(guī)劃師”“鄉(xiāng)村運(yùn)營(yíng)官”“鄉(xiāng)創(chuàng)特派員”“民宿管家”“研學(xué)導(dǎo)師”“信陽(yáng)菜萬(wàn)人廚師”等人才培育項(xiàng)目。
?。ǘ┐罅ν七M(jìn)數(shù)字文旅平臺(tái)建設(shè)。加強(qiáng)與市文化旅游投資集團(tuán)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、金融機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)合作,建設(shè)一批門(mén)票預(yù)定、酒店訂購(gòu)、場(chǎng)館預(yù)約、活動(dòng)導(dǎo)覽、旅游購(gòu)物、城市夜游、出行服務(wù)等智慧一站式文化和旅游便民服務(wù)平臺(tái)，不斷完善“一碼游信陽(yáng)”文旅平臺(tái)服務(wù)功能，引導(dǎo)市場(chǎng)主體積極入駐平臺(tái)，合力共建平臺(tái)。暢通文化和旅游公共服務(wù)信息采集渠道，積極對(duì)接河南省網(wǎng)絡(luò)化、智能化、協(xié)同化智慧文化旅游公共服務(wù)平臺(tái),依托信陽(yáng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái),依法跨部門(mén)、跨層級(jí)匯聚、共享各類(lèi)文化和旅游數(shù)據(jù),建設(shè)集城市形象展示、智慧旅游體驗(yàn)、游客咨詢(xún)投訴服務(wù)、旅游產(chǎn)品預(yù)訂、旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)、旅游應(yīng)急指揮、旅游票務(wù)服務(wù)等于一體的智慧旅游大數(shù)據(jù)中心,打造文化和旅游一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái),努力實(shí)現(xiàn)全市文化和旅游“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)通用”。推動(dòng)文化和旅游數(shù)字監(jiān)測(cè),與信陽(yáng)市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接,全面感知文化和旅游市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì),統(tǒng)籌調(diào)度資源、預(yù)警監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)。構(gòu)建一站式智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)。
?。ㄈ┘涌焱七M(jìn)數(shù)字文旅項(xiàng)目發(fā)展。加強(qiáng)和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，加快對(duì)信陽(yáng)文旅資源的數(shù)字賦能，推動(dòng)信陽(yáng)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的提質(zhì)增速。一是發(fā)力沉浸式文旅新賽道。依托旅游景區(qū)、度假區(qū)、休閑街區(qū)，運(yùn)用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等數(shù)字科技，融合文化創(chuàng)意等元素，打造智慧文旅元宇宙新業(yè)態(tài)新場(chǎng)景。要用足用好大規(guī)模設(shè)備更新政策機(jī)遇，引進(jìn)數(shù)字化、智能化的文旅設(shè)備，建好用好數(shù)字文旅平臺(tái)，為游客提供全方位的“一站式”游信陽(yáng)服務(wù)。二是提升公共數(shù)字文化服務(wù)效能，持續(xù)推進(jìn)智慧圖書(shū)館、信陽(yáng)公共文化云(信陽(yáng)文旅云)建設(shè)，完善數(shù)字文化服務(wù)核心功能，提升導(dǎo)覽服務(wù)、智能講解的便利性，提升公共數(shù)字文化服務(wù)效能。三是集聚研學(xué)旅行大流量。發(fā)展紅色文化研學(xué)，利用新媒體、新科技等手段，創(chuàng)新紅色文化宣傳教育和革命遺存陳列展覽，推動(dòng)大別紅營(yíng)研學(xué)旅行營(yíng)地建設(shè)。發(fā)展茶文化研學(xué)，結(jié)合全息成像、沉浸影院等現(xiàn)代科技，打造休閑體驗(yàn)、文化傳播、培訓(xùn)研學(xué)為一體的茶文化科普展示平臺(tái)。發(fā)展自然生態(tài)研學(xué)，利用自然保護(hù)區(qū)、生態(tài)濕地等，以呈現(xiàn)生物多樣性為特色，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)建設(shè)科普展廳、標(biāo)本館，開(kāi)展科普講解、自然生態(tài)觀察和生態(tài)體驗(yàn)，廣泛傳播生態(tài)文明知識(shí)和理念。四是推動(dòng)交旅深融合。構(gòu)建交旅融合發(fā)展主框架，運(yùn)用科技信息手段，強(qiáng)化旅游公路引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與智能升級(jí)，建設(shè)電子信息牌等信息平臺(tái)，加強(qiáng)交通旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用，推進(jìn)智慧交通和智慧旅游深度融合，為文旅項(xiàng)目發(fā)展提供基礎(chǔ)設(shè)施保障。
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2024年9月24日