“我們應(yīng)按啥標(biāo)準(zhǔn)交維修資金？”“鄰居房屋漏水申請(qǐng)維修資金使用為何要我表決簽字？”“電梯壞了維修如何申請(qǐng)維修資金？”……日前，在平橋區(qū)臺(tái)北城上城小區(qū)廣場(chǎng)，居民圍著開展維修資金使用現(xiàn)場(chǎng)宣傳的市住建局工作人員，就自己關(guān)心的住宅專項(xiàng)維修資金（以下簡(jiǎn)稱“維修資金”）使用問題進(jìn)行咨詢。
面對(duì)社區(qū)居民的熱情詢問，市住建局工作人員一邊向居民發(fā)放專門印制的《住宅專項(xiàng)維修資金申請(qǐng)使用40問》讀本、一邊對(duì)如何使用維修資金、維修資金的交存、續(xù)籌、管理等關(guān)系業(yè)主切身利益等問題作了詳細(xì)講解?！翱傄詾槭褂镁S修資金難在市住建局手續(xù)多、審批慢，原來慢在我們業(yè)主表決簽字上??！”通過工作人員宣傳解答，業(yè)主正確認(rèn)識(shí)到維修資金的使用流程，為我市維修資金的歸集、管理和使用營(yíng)造了良好輿論氛圍。
伴隨著房屋使用年限的增長(zhǎng)，大量房屋逐步進(jìn)入老化期，住宅共用部位、共用設(shè)施的維修和更新、改造需求逐年增長(zhǎng)，維修資金申請(qǐng)使用也呈逐年上升之勢(shì)，各個(gè)小區(qū)動(dòng)用維修資金改善居住環(huán)境的需求日益增加。面對(duì)群眾的期盼，市住建局作為我市維修資金管理部門，積極采取建立健全維修資金管理制度、優(yōu)化維修資金使用業(yè)務(wù)流程、全面宣傳維修資金相關(guān)政策、及時(shí)解答業(yè)主具體問題困惑、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)監(jiān)督等多項(xiàng)舉措，大力進(jìn)行信息化建設(shè)，有效提升維修資金管理工作效能，全面提高群眾的居住安全和幸福指數(shù)。
“由于維修資金屬于業(yè)主交納、業(yè)主共有，申請(qǐng)使用時(shí)需征詢列支范圍內(nèi)相關(guān)業(yè)主表決同意，表決手續(xù)復(fù)雜、使用門檻過高，維修資金‘使用難’一度成為社會(huì)焦點(diǎn)問題。”市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為房屋“養(yǎng)老金”的管理部門，既要“管理嚴(yán)”又要解決“使用難”問題，相關(guān)部門著力在簡(jiǎn)化流程、優(yōu)化服務(wù)、提高效率上下功夫。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)規(guī)定，為優(yōu)化我市維修資金使用，市住建局在制定《信陽(yáng)市關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范住宅專項(xiàng)維修資金使用流程的通知》時(shí)做了調(diào)整，將原列支范圍內(nèi)全部業(yè)主雙2/3同意調(diào)整降為1/3同意比例后，大幅度降低了使用門檻，為更多廣大業(yè)主申請(qǐng)使用維修資金提供了便利。
為進(jìn)一步提高維修資金使用效率，市住建局結(jié)合工作實(shí)際，組織業(yè)務(wù)部門認(rèn)真研判，在《信陽(yáng)市關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范住宅專項(xiàng)維修資金使用流程的通知》基礎(chǔ)上，對(duì)有關(guān)使用程序和具體內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)化調(diào)整，及時(shí)出臺(tái)了《信陽(yáng)市關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化住宅專項(xiàng)維修資金使用的通知》?！锻ㄖ分袑?duì)提高現(xiàn)場(chǎng)勘查工作效率、簡(jiǎn)化相關(guān)事項(xiàng)公示流程、積極推進(jìn)應(yīng)急使用程序?qū)嵤┘耙?guī)范工程質(zhì)量保證金管理等做了明確規(guī)定，極大提高了工作效能，得到了省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的充分肯定。
為全面推行電梯維修應(yīng)急使用，市住建局聯(lián)合市市場(chǎng)監(jiān)管局出臺(tái)了《關(guān)于全市住宅小區(qū)電梯維修和更新、改造申請(qǐng)維修資金使用全部執(zhí)行應(yīng)急使用程序的通知》，明確了使用電梯維修和更新、改造全部按應(yīng)急程序“快處快修”，符合條件、手續(xù)完善即時(shí)核準(zhǔn)備案，確保發(fā)生損壞的電梯得到及時(shí)維修，保障業(yè)主出行便利。
針對(duì)維修資金申請(qǐng)使用工作中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和業(yè)主需求，市住建局主動(dòng)作為，定期開展維修資金申請(qǐng)使用走訪督導(dǎo)督辦、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)幫扶等上門服務(wù)行動(dòng)，共計(jì)上門服務(wù)80余次、延時(shí)服務(wù)30余次，接聽電話咨詢2000余次，化解了潛在的矛盾，贏得了企業(yè)和群眾好評(píng)，有效地提高了工作效率。
為破解線下辦理效率低難題，市住建局積極推進(jìn)維修資金管理系統(tǒng)的建設(shè)和升級(jí)改造工作，與市大數(shù)據(jù)局、市財(cái)政局和金融機(jī)構(gòu)等部門進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接搭建、信息共享，開通微信公眾號(hào)，從實(shí)現(xiàn)維修資金交存、使用、核算、查詢、公告和監(jiān)管的網(wǎng)上辦、掌上辦，到探索打造如申請(qǐng)使用網(wǎng)上表決等更多便民應(yīng)用場(chǎng)景，積極開展了維修資金管理系統(tǒng)的重塑性升級(jí)改造建設(shè)，通過信息化、智慧化手段讓“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”，目前新業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)正在進(jìn)行測(cè)試，預(yù)計(jì)年后可正式上線使用。
“市住建局將加快推進(jìn)信息化智慧化維修資金管理系統(tǒng)建設(shè)，積極探索維修資金增值收益購(gòu)買電梯綜合保險(xiǎn)及房屋全生命周期綜合保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)，緊緊圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、業(yè)務(wù)政策的重點(diǎn)，落實(shí)好維修資金的便捷安全使用。”市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，要持續(xù)聚焦群眾的“急難愁盼”，全力保障業(yè)主合法權(quán)益，打造高品質(zhì)居住環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)群眾的幸福感。